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Acty ha un’interfaccia semplice e intuitiva, pensata per rendere semplice ogni utilizzo.

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Pratico e funzionale

Acty permette di mettere in comunicazione, in modo rapido e intuitivo, il cliente con l'operatore in remoto, per poter risolvere in tempo reale problematiche di ogni genere. Accedere ad Acty è semplice, sfoglia le slide e scopri nel dettaglio come funziona.

assistenza remota con acty

Daniele Verdi, tecnico dell'azienda Icona, ha un problema con uno dei macchinari di stampa su tessuti, chiama l'assistenza e Marco Rossi, l'esperto, gli invia un SMS per scaricare la app di Acty e gli chiede il codice numerico.

supporto remoto visivo con acty

Mario inserisce il codice ed avvia immediatamente un collegamento audio/video con Daniele.

manutenzione remota con acty

Daniele inquadra con lo smartphone il macchinario cosicché Mario riesce a vedere la situazione e diagnosticare il problema.

assistenza da remoto in AR con acty

Nel corso dell'assistenza Mario documenta il supporto scattando foto e registrando video, creando una gallery di file che saranno allegati alla scheda cliente al termine dell'assistenza.

assistenza in realtà aumentata remota con acty

Mario non attiva la visualizzazione a schermo intero per rendersi conto della situazione e una volta individuata la problematica dà indicazioni precise a Daniele su cosa fare per risolvere il guasto.

barcode scanner con acty

Una volta terminata l'assistenza, Mario può completare la scheda, rilevando la posizione GPS di Daniele, acquisendo il barcode del macchinario e inserendo tutti i dati dell'intervento

customer satisfation con acty

Alla chiusura del collegamento, Daniele può esprimere un giudizio sull'assistenza ricevuta e il dato viene acquisito da Acty che calcola il risultato medio dei feedback ottenuti da Mario.

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La trial di 15 giorni è completamente gratuita. Nessun obbligo di acquisto.

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